Informativa sulle spedizioni
1. Aree di Spedizione
Effettuiamo spedizioni nei seguenti territori:
- 🇮🇹 Italia
2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Gli ordini vengono elaborati entro:
5 giorni lavorativi
Gli ordini ricevuti:
- Dopo le ore 18:00
- Nei giorni festivi
- Durante periodi promozionali
potrebbero subire lievi ritardi.
3. Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare per cause non imputabili al venditore (es. scioperi, condizioni meteo, ritardi del corriere).
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono:
- Italia: €10
La spedizione è gratuita per ordini superiori o uguali a:
€100
I costi vengono sempre visualizzati prima della conferma dell’ordine.
5. Corrieri Utilizzati
Le spedizioni vengono effettuate tramite:
- Poste Italiane
- BRT
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alla tipologia di prodotto.
6. Tracking dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente:
- Numero di tracking
- Link per monitorare la spedizione
Se non si riceve l’email entro 2 giorni, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo:
info@pelletteriamorgia.it
7. Mancata Consegna
In caso di:
- Destinatario assente
- Indirizzo errato o incompleto
- Mancato ritiro presso il punto di giacenza
il pacco potrà essere rispedito previo pagamento di nuove spese di spedizione.
8. Prodotti Danneggiati o Smarriti
Alla consegna, il cliente è tenuto a verificare:
- Integrità dell’imballaggio
- Assenza di danni visibili
Eventuali anomalie devono essere segnalate entro:
24 / 48 ore dalla consegna
inviando comunicazione a:
info@pelletteriamorgia.it
Allegando:
- Foto del pacco
- Foto del prodotto danneggiato
- Numero d’ordine
9. Spedizioni Internazionali e Dazi Doganali
Per spedizioni verso Paesi extra UE:
- Eventuali dazi doganali
- Tasse di importazione
- Oneri aggiuntivi
sono a carico del cliente e non dipendono dal venditore.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni:
Pelletteria Morgia
Email: info@pelletteriamorgia.it
Orari assistenza: dal lunedì al sabato 9.30-13/16.00-19
11. Prodotti Digitali (Senza Spedizione Fisica)
11.1 Modalità di Consegna
I prodotti digitali acquistati sul sito non prevedono spedizione fisica.
La consegna avviene tramite:
- Download diretto dalla pagina di conferma ordine
- Invio tramite email all’indirizzo indicato in fase di acquisto
- Accesso ad area riservata/account personale
11.2 Tempi di Consegna
L’accesso al prodotto digitale avviene:
- Immediatamente dopo il pagamento, oppure
- Entro 48 ore dall’avvenuta conferma del pagamento.
In caso di mancata ricezione entro tale termine, il cliente può contattare:
info@pelletteriamorgia.it
11.3 Requisiti Tecnici
È responsabilità del cliente verificare di possedere:
- Connessione internet adeguata
- Dispositivo compatibile (PC, smartphone, tablet)
- Software necessario per l’apertura dei file (es. PDF, ZIP, ecc.)
Il venditore non è responsabile per incompatibilità dovute a dispositivi o software obsoleti.
11.4 Diritto di Recesso per Prodotti Digitali
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con:
- Il consenso espresso del consumatore
- L’accettazione della perdita del diritto di recesso
Procedendo con l’acquisto, il cliente accetta espressamente di perdere il diritto di recesso una volta iniziato il download o l’accesso al contenuto digitale.
11.5 Licenza d’Uso
Salvo diversa indicazione, i prodotti digitali venduti sono concessi in:
- Licenza personale
- Non esclusiva
- Non trasferibile
È vietata la rivendita, distribuzione o condivisione non autorizzata del contenuto acquistato.
11.6 Problemi di Accesso
In caso di:
- Link non funzionante
- File danneggiato
- Mancata ricezione dell’email
il cliente deve contattare entro:
3 giorni dall’acquisto
info@pelletteriamorgia.it
Note Importanti
- I tempi indicati sono stimati e non costituiscono termine essenziale ai sensi di legge.
- Durante periodi promozionali (Black Friday, Natale, saldi), le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi.
- Questa informativa deve essere coerente con i Termini e Condizioni di Vendita.